Все новости

Новый выпуск iAB Talks. Все в in-house: кризис в отношениях агентств и клиентов

Вышел новый эпизод iAB Talks, в котором эксперты из Тинькофф Банка, Go Mobile и Mediascope обсудили уже ставший очевидным кризис в отношениях клиентов и агентств. Крупные компании стараются наращивать инхаус-команды и минимизировать работу с подрядчиками. Агентства же стараются не потерять клиентов и удержать своих сотрудников.

Получилась честная беседа с основательными взаимными претензиями и искренними попытками найти решения проблем.


Клиентскую сторону представил Игорь Посталенко, руководитель перформанс-менеджеров в Тинькофф Банке, агентскую — Александр Клишев, руководитель отдела закупки трафика агентства Go Mobile, нейтральную — председатель комитета мобильной рекламы IAB Михаил Цуприков.

 

Смотреть iAB Talks про кризис отношений digital-агентств и клиентов

 

Главные проблемы, выдвинутые на обсуждение:

  • Низкая вовлеченность агентств в бизнес клиентов;
  • Невыполнение обещаний/плана/утвержденной стратегии обеими сторонами;
  • Некорректная отчетность по проектам;
  • Низкий уровень экспертизы агентств;
  • Нехватка кадров на рынке;
  • Стратегии развития агентских команд;
  • Обучение junior-специалистов.

Чтобы разобраться в проблемах и грамотно отражать атаки эксперта с клиентской стороны, коллеги из Go Mobile заранее провели два исследования.

Что больше всего раздражает в работе с digital-агентствами?

Опросили 20+ маркетологов, работающих в крупных российских и международных брендах на руководящих позициях, и выяснили топ причин недовольства подрядчиками.
Посмотреть исследование

Где учиться маркетологам?

Опросили 60+ маркетологов из брендов, агентств и продуктов и узнали, какое образование наиболее ценится в индустрии.

Посмотреть исследование


Участники дискуссии не просто обсудили проблемы, но и пообещали выпустить чек-листы для их решения.

Перейдя по этой ссылке, вы найдете чек-лист, посвященный договоренностям между клиентом и агентством.


Еженедельный дайджест ADPASS
Самый свежий контент, календари индустриальных мероприятий и главные материалы
для специалистов рекламной индустрии в одном месте.

Множество проектов – один дайджест ADPASS